LE SITE "Espadrilles de Mauléon" EST-IL SÉCURISÉ ?
Oui. La transmission d'information sur le site http://www.espadrilles-mauleon.fr s'opère dans un contexte sécurisé utilisant les protocoles en vigueur sur Internet. Les numéros de carte de paiement ne sont pas conservés sur le site http://www.espadrilles-mauleon.fr mais sur le site sécurisé de l'établissement bancaire.

COMMENT M'IDENTIFIER SI J'AI PERDU MON MOT DE PASSE ?
Dans le menu, choisissez "mot de passe" cliquez, une fenêtre s'ouvre. Entrez votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail, puis cliquez sur le bouton envoyer le mot de passe.Pour la sécurité de votre compte, un nouveau mot de passe est généré et envoyé rapidement à l'adresse électronique que vous voudrez bien indiquer. Utilisez-le pour vous identifier sur le site.

QUELLE EST LA ZONE DE LIVRAISON de http://www.espadrilles-mauleon.fr ?
Livraison en France, île de Corse incluse et Pays de l'Union Européenne, Guadeloupe, Martinique, Réunion, Monaco, Autres Pays

QUELS SONT LES COÛTS ET DÉLAIS D'EXPÉDITION ?

Vous avez le choix entre plusieurs modes de livraison possibles:

Concernant les envois en France métropolitaine: Prix forfaitaire de 5.00€  par DPD Relais, 5.50€ par DPD Predict, 7.80€ par La Poste
Pour les autres Pays les tarifs sont Collissimo international. Les frais de transport sont indiqués sur votre commande avant votre validation, et varient en fonction du poids de la commande finale.

COMMENT SUIVRE LA LIVRAISON DE MA COMMANDE ?
Si vous désirez suivre la livraison de votre colis, vous pouvez contacter notre service clients par courrier électronique cliquez-ici ou par téléphone au 05 59 28 28 48 en indiquant votre numéro de commande.

COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE SERVICE CLIENTS ?
Par courrier électronique à l'adresse suivante: sarl.prodiso@orange.fr
Par téléphone en appelant le + 33 (0)5 59 28 28 48 du lundi au vendredi (hors jours fériés en France) de 10 heures 30 à 17 heures.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES PAR LE SITE MARCHAND http://www.espadrilles-mauleon.fr ?
Le règlement de vos achats s'effectue par chèque pour la France ou carte bancaire (MasterCard, Visa, Carte Bleue, E.carte bleue) rattachée à un compte bancaire. Vous devez indiquer votre numéro de carte bancaire sa date d'expiration et les 3 derniers chiffres au verso de votre carte sur la page prévue à cet effet. Vous avez aussi la possibilité de nous contacter à tout moment par courrier électronique. Pour cela, choisissez le sujet qui correspond à votre demande dans la liste des questions fréquentes.

MODALITÉS DE COMMANDE :
Le site http://www.espadrilles-mauleon.fr permet de commander en ligne une sélection d'articles entièrement fabriqués en Soule dans notre atelier de Mauléon au Pays Basque. Vous pouvez également commander par téléphone au 05 59 28 28 48 du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 10 heures à 17 heures. Pour chaque produit sélectionné sur le site http://www.espadrilles-mauleon.fr, une page récapitulative s'affichera automatiquement, reprenant la référence de l'article, coloris et pointure, la quantité choisie, son prix unitaire et le prix total de votre commande.

Vous devez bien vérifier l'exactitude de votre sélection avant de confirmer votre commande. Dès la confirmation, votre commande sera envoyée à PRODISO, Espadrilles de Mauléon pour traitement.
Les Photos des produits sur le site PRODISO, Espadrilles de Mauléon sont fidèles aux produits originaux mais des variations peuvent intervenir, notamment en raison du réglages colorimétrique des écrans de chacun.

Si vous avez des questions sur nos articles, vous pouvez naturellement prendre contact avec notre Service Clients en cliquant sur le bouton "contact". PRODISO, Espadrilles de Mauléon se réserve le droit d'annuler toute commande de client si l'existe un litige antérieur, si les Conditions Générale de vente ne sont paqs respectées, si le client s'est engagé dans une activité frauduleuse, ou pour tout autre motif légitime. Afin d'assurer une meilleure qualité de service et de disponibilité de nos produits, pour toute commande exceptionnelle, nous vous remercions de prendre contact avec notre Service Client en cliquant sur le bouton "contact" ou par téléphone.

PRÉALABLE A TOUTE COMMANDE :
Si le client souhaite passer commande, il devra au préalable s’identifier. A cet effet, il remplira selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment : un identifiant, son nom, prénom, adresse postale, téléphone, adresse E.mail pour la facturation et adresse de livraison si la livraison doit avoir lieu ailleurs qu'au domicile de l'utilisateur..

VALIDATION DE COMMANDE :
À la fin du processus de commande, vous êtes invité à cliquer sur le bouton "Confirmer la Commande". Dès la validation, votre commande est transmise à PRODISO, Espadrilles de Mauléon.
La validation de votre commande vaut de votre part acceptation de l'intégralité des Conditions Générales de Vente. Un récapitulatif de votre commande vous sera adressé par courrier électronique.
Les données enregistrées par le site http://www.espadrilles-mauleon.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre PRODISO et ses clients.

PRIX - PAIEMENT :
Les prix des produits PRODISO, Espadrilles de Mauléon sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Au montant de votre commande s'ajoute les frais de livraison indiqués sur le récapitulatif avant confirmation de votre achat.
PRODISO, Espadrilles de Mauléon se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix des produits proposés sur le site. Les produits sont facturés sur la base des tarifs affichés sur le site au moment de la validation de votre commande, sous réserve de disponibilité des produits commandés à cet instant.

PAIEMENT SECURISE PAR CARTE BANCAIRE :
Le paiement en ligne s'effectue de façon sécurisée. Au moment de régler votre achat, vous êtes automatiquement redirigé vers le serveur sécurisé de notre banque qui utilise le protocole SSL.

Les donnés de votre carte bancaire sont cryptés garantissant la confidentialité des échanges entre votre ordinateur et celui de la banque. Les icônes qui s'affichent au bas de votre navigateur vous le confirme. Vos donnés bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs, elles ne font que transiter sur les serveurs sécurisés de la banque.

PAIEMENT PAR CHÈQUE POUR LA FRANCE :
Vous pouvez opter pour le paiement par chèque dans le processus de commande. Dans ce cas adressez nous une copie de votre facture accompagnée de votre chèque. Dés réception de votre règlement votre commande sera expédiée suivant le circuit traditionnel. Le délai de livraison peut varier en fonction du délai de réception de votre paiement.

LE PAIEMENT AVEC MA CARTE BANCAIRE SUR LES SITES "CYBERPLUS" EST-IL SÛR ?
Lors d’un achat sur un site marchand en ligne qui a choisi «CYBERPLUS» vous quittez temporairement le site marchand des Espadrilles Basques de Mauléon, pour arriver sur celui de «CYBERPLUS» de la Banque Populaire.

C'est la garantie que le commerçant ne connaîtra jamais votre numéro de carte. Le Banque Populaire ne pourra rien savoir du détail de vos achats puisque seul le montant total et le numéro de commande sont transmis à «CYBERPLUS » en ligne depuis le site marchand.

DE QUELLES INFORMATIONS AI-JE BESOIN POUR PAYER PAR CARTE BANCAIRE SUR UN SITE UTILISANT «CYBERPLUS BANQUE POPULAIRE» ?

Sur le site « CYBERPLUS », nous vous demanderons : le numéro de carte bancaire (n° à 16 chiffres) ; la date d’expiration ; le cryptogramme visuel au verso de votre carte, ces champs sont entièrement cryptés et protégés.

  • Les Espadrilles de Mauléon sont des articles uniques, fruit de l'expérience tradtitionnelle du sandalier Basque. Toutes nos ESPADRILLES sont cousues à la main, à partir de produits naturels, écologiques, biodégradables tel que le jute, le coton et le cuir.